Canal Ético
Canal Ético de LG SERVIS S.A.S.
El Canal Ético es una herramienta que LG SERVIS S.A.S. pone a disposición de sus colaboradores, accionistas, contratistas y demás grupos de interés, con el propósito de permitir el reporte confidencial y seguro de situaciones que puedan considerarse actos de fraude, corrupción o conductas contrarias a los principios éticos que rigen la empresa.
Además de facilitar la denuncia de estas situaciones, el Canal Ético también ofrece un espacio para realizar consultas relacionadas con dilemas éticos, garantizando en todo momento la confidencialidad, protección y la no existencia de represalias hacia los usuarios. La administración del Canal Ético está a cargo de un tercero independiente con experiencia en la gestión de procesos de este tipo, lo que asegura la máxima transparencia y objetividad en su funcionamiento.
Objetivos del Canal Ético de LG SERVIS S.A.S.
Identificar posibles actos de fraude, corrupción o cualquier conducta que contravenga los principios éticos, legales o normativos que rigen LG SERVIS S.A.S.
Realizar un análisis exhaustivo, tras una verificación preliminar, de las situaciones reportadas que puedan constituir conductas indebidas, en conformidad con los valores éticos de la empresa.
Brindar asesoramiento y orientación en relación con dilemas éticos planteados a través del Canal, con el fin de promover decisiones alineadas con la ética empresarial.
Implementar medidas preventivas basadas en los resultados de las investigaciones, con el propósito de evitar la recurrencia de conductas inapropiadas y proteger la integridad de la organización.
Asegurar que el Canal Ético sea un medio seguro, confiable y accesible, garantizando la confidencialidad de los usuarios y protegiéndolos contra cualquier forma de represalia.
Acceso al Canal Ético de LG SERVIS S.A.S.
Para realizar reportes o consultas relacionadas con asuntos éticos, le invitamos a utilizar los siguientes medios de contacto:
Correo electrónico: lineaetica@lgservis.net
Usuarios del Canal Ético de LG SERVIS S.A.S.
El Canal Ético de LG SERVIS S.A.S. está disponible para todos los colaboradores, accionistas, proveedores, contratistas y ciudadanos que deseen realizar un reporte o consulta relacionados con asuntos éticos.
Los reportes pueden ser presentados de manera anónima. En caso de optar por identificarse, LG SERVIS S.A.S. garantiza la confidencialidad de la identidad y la información proporcionada, asegurando en todo momento la protección contra cualquier tipo de represalia.
Temas que se pueden reportar a través del Canal Ético de LG SERVIS S.A.S.
A través del Canal Ético, los usuarios pueden reportar cualquier acto o situación relacionada con:
- Posibles fraudes.
- Corrupción, incluyendo sobornos en cualquiera de sus modalidades.
- Conductas antiéticas que contravengan los valores y principios fundamentales de LG SERVIS S.A.S.
Asimismo, el Canal permite realizar consultas sobre dilemas éticos o situaciones que requieran orientación respecto al cumplimiento del código de ética empresarial. Es fundamental proporcionar la mayor cantidad de información y evidencias disponibles para facilitar el análisis y la gestión adecuada del caso.
Nota: No se dará seguimiento a informaciones falsas, rumores infundados o reportes deliberadamente engañosos.
Seguimiento a los Reportes o Consultas
Al realizar un reporte o consulta a través del Canal Ético, se asignará un número de radicado que permitirá dar seguimiento al caso o ampliar la información proporcionada.
LG SERVIS S.A.S. comunicará, por el mismo medio utilizado para el reporte, los resultados de la verificación preliminar, la investigación realizada o la resolución de la consulta ética planteada.